Note legali
FERRAMENTA SEBASTIANI S.A.S. sede in Via F. Lattanzio, 111 Bari (BA)
Il Cliente può acquistare solo prodotti presenti nel nostro catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine. L'immagine a corredo della scheda descrittiva di ogni prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
L'ordine si intende effettuato quando invierermo tale conferma mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, contatteremo tempestivamente il Cliente.
MODALITA' DI PAGAMENTO/ACQUISTO
Accetteremo la seguente forma di pagamento: Pay-pal.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, comunicheremo entro 72 ore la mancanza di disponibilità e l’eventuale attesa per il soddisfacimento dell’ordine; Qualora il cliente non acconsentisse ad attendere il tempo necessario per la consegna, il contratto si intenderà risolto e provvederemo all’immediato storno del pagamento.Per ogni ordine effettuato sul sito emetteremo fattura accompagnatoria del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.
Le spese vengono calcolate in base al peso e al volume del pacco ed alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell’ordine.
I tempi di spedizione variano da 24 ore fino a 6 giorni lavorativi. I tempi di spedizione infatti variano in base al prodotto scelto dal cliente: i tempi potrebbero aumentare perchè il prodotto verrà costruito su misura per il cliente. In tutti gli altri casi i tempi di spedizione si riducono notevolmente.
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Il cliente, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Se il corriere non riesce a consegnare la merce al cliente perchè quest'ultimo non è in casa, il prodotto va in giacenza nei magazzini del corriere. Le spese per eventuale giacenza del prodotto sono a carico del cliente.
DIRITTO DI RECESSO
Riconosciamo al consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita Iva nell’apposito modulo d’ordine, non godono di tale diritto.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a restituire il bene e a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all’indirizzo:
FERRAMENTA SEBASTIANI S.A.S. – Via F. Lattanzio, 111 – 7026 Bari (BA) Italia
Qualora il diritto di recesso sia manifestato via fax oppure via e-mail attraverso il nostro form di contatto, dovrà essere comunque confermato meditante lettera raccomandata A/R all’indirizzo sopra indicato, entro le 48 ore successive.
Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
- il bene acquistato sia non utilizzato, integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, depliant, ecc…)
- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.
Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Per prodotti realizzati su misura per il cliente, il diritto di recesso si potrà applicare limitatamente a vizi del prodotto stesso.
GARANZIE
Tutti i nostri prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potremmo procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
La garanzia sui teli di zanzariere realizzate su misura non vale.
PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. SEBASTIANI garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è FERRAMENTA SEBASTIANI S.A.S. - Via F.Lattanzio, 111 - 70126 Bari (BA).
